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畅达驾校百科:网约车出了事故肿么办?处理流程看这里!

开车技巧2018-01-22 03:03

如今,网约车因其及时、便利和舒适等优势已经成为人们出行方式的一部分,很多私家车车主为了赚些外快,也都加入了这个大潮流。而我们在享受“便利快捷”的同时,更不能忽略其客观存在的安全隐患。网约车在行车过程中,万一发生了交通事故,我们又该如何处理呢?

我们先来看一个案例:

2016年6月17号早上8点多,在北京海淀区毛纺路,秦女士骑着自行车由东向西、在非机动车道内行驶,可当她经过一辆停在机动车道内的轿车时,迎面撞上了突然打开的车门,当时手就发生了骨折。

交管部门认定,轿车的司机廖先生要承担全责。但廖先生却说是乘客颜女士擅自开门下车造成了事故的发生,认为不该由自己承担赔偿费用。保险公司则认为车主擅自改变了车辆的使用性质,违背了之前的合同约定,因此也不愿承担赔偿保险金的责任。网约车平台认为此事应该由保险公司,依据保险范围、在保险限额内进行赔偿,超出保险赔偿的部分,应当依照侵权责任法、道路交通安全法以及相关司法解释,由侵权人和侵权责任人进行赔偿。

因为多次沟通无果,受伤的秦女士将网约车司机廖先生、网约车平台公司、车辆所投保的交强险公司、商业三者险公司、以及网约车乘客颜女士,一共告上法院。

索赔包括医疗费、营养费、交通费等共计两万八千余元。

法院判决如下:

交强险投保公司于本判决,生效后七日内,在交强险范围内,赔偿原告秦某,医疗费、营养费10000元,护理费2400元,交通费723.93元。

网约车平台公司,于本判决生效后七日内,赔偿原告秦某,医疗费、营养费4149.09元。

颜某于本判决生效后七日内,赔偿原告秦某,医疗费、营养费4149.09元。

驳回秦某其他诉讼请求。

三大疑问:

一:网约车平台和司机,谁该担责?

法院认为,司机廖某是接受网约车平台指派,履行平台与乘客的客运合同。因此依据侵权法相关规定,廖某属于提供劳务一方,造成他人财产损害的,应该由接受劳务的一方,也就是网约车平台承担相应赔偿责任。

二:网约车乘客是否该承担责任?

法院认为,乘客颜某在事故中也有过错,因此需要承担与其相当的赔偿责任。

三:保险公司是否该承担赔偿责任?

法院认为,交强险属于强制保险,车辆使用性质改变,不是交强险免责的法定是由,因此交强险的承保公司,仍要承担赔偿责任。而商业三者险的承保公司,有合法的免责理由。

当然每个案例不一样,赔偿也不一样,希望大家路上注意行车安全,私家车车主要及时告知保险公司使用性质的改变,要对乘客负责,乘客也要多学习交通法规。

万一发生类似的交通事故,假如事故中有人受伤,首先需要司机和乘客第一时间联系“网约车”客服人员,并到医院就诊。以滴滴公司为列,首先,会安排事故处理人员与事故者取得联系,并先行垫付医疗费用,或者由对方拿票据向滴滴公司申请报销,同时启动保险理赔流程,在交警对事故定责后,由滴滴公司帮助司机或乘客完成保险理赔。

不过,据畅达驾校小编了解,对于非运营车辆的私家车,由于并未与保险公司就变更车辆使用性质协商一致,因此在发生事故后,保险公司可以拒绝赔付。但约车平台就有责任进行后续的处理,在《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中明确规定,“网络预约出租汽车经营者承担承运人责任,保证运营安全,保障乘客合法权益。”

以上就是畅达驾校小编给大家整理的畅达驾校百科:网约车出了事故肿么办?处理流程看这里!的全部内容,希望对广大学员有所帮助。畅达驾校报名咨询电话:4006687027


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驾车,行驶安全是最重要的,了解一些紧急状况下车辆的处理方式对车主来说很有必要。不仅可以避免一些意外伤害,还能防止一些错误操作带来的不良后果。

1.方向突然失控

关键动作:抢挡减速

方向突然失控时,汽车仿佛成了脱缰的野马,横冲直撞。这时应立即抢挡减速,采用缓拉手制动或用脚间歇性踏下制动踏板(点刹)的方式使汽车尽快停下,在使用脚制动时不要过猛,以免侧滑,酿成更大的危险。同时,不管转向系统是否有效,都应尽可能将方向盘打向路边或大树等天然障碍物,以便到路边停靠脱险。切不可见暂时路况良好,心存侥幸、勉强维持行驶。

2.制动突然失灵

关键动作:抢挡减速

制动突然失灵时,应想方设法尽快停车。迅速脱开高挡抢入低挡,利用发动机的怠速牵制作用使车速降低,同时把握好方向,根据“先让人后让物”的避让原则,避开危险目标,驶向路边,安全停车。若情况紧急且手制动有效,应充分利用其制动力,但不可一次拉得过猛,以防高速旋转的运动件受猛烈制动而损坏,丧失制动力。 若下坡途中制动失灵,切不可因交通情况暂时良好而心存侥幸,否则车速越来越快更无法控制。这时应果断地将汽车擦靠路边的土坡、大树、岩石等天然障碍物,尽量减少事故损失。

3. 轮胎突然爆裂

关键动作:握紧方向松油门

若行驶中前胎突然爆裂,汽车立即会向破胎一侧跑偏,此时双手应尽全力控制好行驶方向,放松油门,保证车辆缓缓驶向路边,平稳减速,利用发动机的牵制阻力使其自行停住。在车速未得到降低以前,切不可急于使用制动,否则易产生剧烈横甩。

若行驶中后胎突然爆裂,车辆会产生摇摆,但方向一般不会失控。此时可反复缓踩制动器,使负荷移向前轮,并把握好方向靠路边停住。

4.大灯突然熄灭

关键动作:立即打开示宽灯或驾驶室顶灯

夜间行车若车大灯突然熄灭,应立即打开示宽灯或驾驶室顶灯,安全地将车驶向路边。若所有灯光都不亮了,尽量控制住行驶方向,切勿乱打方向盘,让车辆按原正常 行驶路线前进,同时迅速熄火停车排除故障。停车后就地取材,利用手电筒、烛光、红色或白色衣物设置警告标志,以防来往车辆碰撞。

若故障一时不能排除,又急需赶路,在有条件的情况下,可借助月光(月光下路况的判断概括为:亮水白路黑泥巴)和行道树,并多按喇叭示警,缓缓驶向修理点。

5.上坡突然溜滑

关键动作:尽快使用手、脚制动器停车

若汽车重载上坡时动力不足或换挡不成突然下滑,这时应尽快使用手、脚制动器停车,否则越溜越快极难控制。停车后,在车轮下垫塞三角木、石块等物再重新起步。

若制动停不住车,车辆向后溜滑有危险时,应注意控制方向,避开路上危险目标,使车尾向路边的山体、岩石、大树等天然障碍物靠拢,利用路边天然障碍物阻止车辆下滑。或驶入路边的农田、沙地,以缓冲并消耗汽车的惯性能量,减少事故损失。

6. 侧滑

关键动作:减轻油门降低车速,将方向盘朝侧滑方向修正

汽车在冰雪路面上行驶或突然遇到急弯,这时猛然制动往往会引起侧滑甚至横甩。此时应立即减轻油门、降低车速,同时将方向盘朝侧滑的一侧进行修正,待侧滑消除后再逐渐驶入正常路面。此时应注意路面情况,以防冲出路肩。另外,侧滑时,车的重量会把弹簧和减震器压紧,一旦方向修正过来了,绷得紧紧的弹簧和减震器会把所有能量朝打滑的相反方向释放,因此,一旦后轮重新贴紧地面,应立即回正方向盘,以免造成新的反方向侧滑。

7.侧倾

关键动作:立即安全离开驾驶位,视具体情况处理

行驶中若车轮驶出路肩悬空时,应立即选择安全又不使车辆失去平衡的方式离开驾驶位,下车后仔细观察险情,采取相应的施救措施:如单前(后)轮 悬空,可在路面上放一石块作支点,将一根长木杠伸入悬轮下,利用杠杆原理将车辆撬回路中。若驶入路肩有侧倾危险时,应立即用绳索系住车身并拴在路边的大树、木桩、建筑物上,并将车上货物移至车厢靠路中间的一侧,以维持车身平衡,必要时可卸去货物再采取措施。若路肩处坡度较缓,可挖削路肩或垫木板等物,使 汽车逐渐驶回路中。

8.着火

关键动作:立即切断油源、点火开关

着火时,应立即切断油源、点火开关,利用自备灭火器或就地取材用沙土、湿棉被、篷布等将火压灭。若在停车场或加油站处起火,应先将车辆移至较安全地带再灭火,以减小火灾损失。在灭火时,应注意自我保护,不要张嘴呼吸或高声呐喊,以免烟火灼伤上呼吸道;同时注意烤热的油箱、油桶有随时爆炸的可能,应及时疏散车上和周围人员,以免损失扩大。

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