教练对学员所起的作用,教练在教练过程中所承担的角色形象常常用四个比喻来表达:指南针、镜子、催化剂、钥匙。
【镜子】
教练是一面平面镜,真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态,教练要引导被教练者的焦点看到问题所在,看到其盲点所在。以中立、持平的身份运用教练的技 巧来反映真相,协助被教练者洞悉自己,看清楚自己的位置或者状态,了解自己的心智模式和行为模式,并就其表现的有效性给予直接的回应,从而有效地去改善被 教练者,以最佳状态去实现目标。
【指南针】
教练是指南针,清晰指示被教练者要去的方向以及所处的位置,使之更有效率和更快地达成目标。教练是一个有方向的过程,没有目标就没有教练,但指南针不会告诉你什么是正确的方向,这就是教练技术“价值中立”的表现。教练要起到引导的作用,事实上就是如同一个指南针,除了引导被教练者看到自己的盲点——自己的 问题的所在,更为重要的是看到他自己的目标所在。目标比盲点还更为重要,因为看不到自己的目标的时候整个世界都是他的盲点。
【催化剂】
教练相信被教练者,准确地说是教练理论假设被教练者已经具备变化的所有条件,只是帮助被教练者行动更快一点,像催化剂一样。当被练者在教练的帮助下理清了 自己的目标,这个本身也是潜能发挥的重要开始。还有一点,教练激发他人潜能,还在于让他看到自己本身的巨大力量,从而在信心上树立起找到自己方向的基础, 但这个步骤的前提也是假设被教练者具备这种获取目标的能力。
【钥匙】
教练的“钥匙”作用,一方面体现在他可以挖掘被教练者的潜能,就像“芝麻开门”的咒语一样,可以打开每个人潜力的宝藏。教练考虑被教练者的需要、价值观和目标,通过相关教练技巧,让被教练者向内挖掘潜能,向外发展可能性,令其做得更好。另一方面是指教练能够像“钥匙”一样,打开束缚受教练者发挥潜能的枷锁——存于心、阻于行的困惑。教练的过程就是帮助被教练者使其内在干扰最小化。