道路驾驶员的职业行为要求包括遵章守法、依法营运、诚实守信，公平竞争、优质服务、规范操作。

优质服务要求客运驾驶员在运输过程中，质量第一、顾客至上，努力提高服务品质，为乘客、货主的利益着想，服务热情、周到，真诚待人。