本题主要考察客车遇险处置。车辆遇险，第一时间想办法逃生。可以用安全锤等物品敲碎玻璃从窗口逃生疏散乘客，因此选择“正确”。

相关内容拓展：当其他逃生通道（如车门）不可用时，窗户成为重要的逃生出口。通过敲破窗户，乘客可以迅速逃离车辆，避免被车内其他物体或火势所阻挡，提高逃生的成功率。