到底怎么回事

买了辆新车，把老车的车牌移到新车上使用了，办理手续前老车违章都是清零的才把拍照换好的，现在登陆同样的车牌和新车的车架号信息后显示老车的违章还没有处理完，关键是明明都清掉了呀，缴费记录都查的到，现在这是个什么情况？给支个招